ERROR AL IMPRIMIR FACTURA FISCAL

Buenas tardes, amigos del foro, tenemos un cliente que esta presentando problemas al momento de realizar la impresiones fiscales, el mismo realiza todo el proceso de la creacion de la factura, pero al momento de enviarla a imprimir no sale, la impresora se queda sin hacer nada, si entramos a la consola fiscal, la misma realiza el corte x/z, si le damos reimprimir a la factura, la  misma aparece en el sistema, se le da reimprimir, y esta sale sin nombre de cliente y sin montos, aparte que dice ANULADO.

Adicional, en la parte donde debe salir la información del cliente a facturar esta saliendo en blanco.


Agradezco la ayuda que nos puedan dar.

Saludos

Buen día,   su caso a sido atendido , el problema que esta presentando es a nivel de impresora fiscal, debe  llevarla para su respectiva corrección  al problema presentado..