ERROR AL PROCESAR FACTURA FISCAL

CADA VEZ QUE SE PROCESA UNA FACTURA FISCIAL TARDA UN POCO EN SALIR Y AL FINAL SALE UN MENSAJE DICIENDO OBTENIENDO NUMERO DE IMPRESOR FISCAL

TARDA UNOS 3 SEGUNADOS Y ARROJA OTRO MENSAJE DICIENDO: "ERROR DE COMUNICACION CON LA IMPRESORA (NE)"

LUEGO SALE OTRO DICIENDO: EL ARCHIVO NO POSEE INFORMACION
Y SE SALE Y QUEDA NUEVAMENTE EN LA VENTANA DE PDV

QUE RECOMENDACION ME HARIAN:!!!

Manda a hacer servicio a la impresora fiscal si tiene mas de 1 año de uso continuo, estos errores los arroja cuando hace falta mantenimiento en la memoria fiscal. También se observa lentitud en el proceso de facturación por parte del impresor fiscal.

amigo jose_25v, le tengo un par de preguntas:
1) que version esta usando
2) el equipo donde le esta dando el error tiene una impresora fiscal conectada fisicamente??
2.1) si la respuesta es SI, verifique que la impresoraeste encendida ANTES de ejecutar el sistema.
2.2) si la respuesta es NO, simplemente borre el archivo PRINTFISCAL.CFG de la carpeta de trabajo. OJO solo en caso deque este ejecutando el sistema de manera local en la estacion; en caso contrario, debe copiar el contenido de la carpeta de trabajo a la estacion, borrar el archivo mencionado y luego cambiar la ruta de los accesos directos.

cualquier cosa se comunica conmigo y con gusto lo guiare.

En ocasiones el cable puede haber sufrido algún tipo de daño que no este permitiendo la comunicación del sistema con la impresora fiscal. es importante que el cable sea BIDIRECCIONAL.

mi version es la revision 2010.9.30, mi impresora bmc camel esta conectada con un cable convertidor de serial a usb.siempre a marchado a la perfeccion pero desde un mes para aca me arroja esos problemas a veces dice error con el puerto com 6 le cambio el puerto y dice lo mismo error con el puero com 2 o 3 o 4 el que le ponga pero la factura sale pero con ese detalle::: y bueno la consola fiscal tiene mas de 2 años,