Impresion de cuenta

Buenas tardes.

Tengo un cliente que posee un restaurante se le instalo el Sistema Administrativo junto con la impresora fiscal Bixolon SRP270, el sistema funciona perfectamente, trabaja con el modulo Touch Screen pero al momento de imprimir la cuenta al cliente por la impresora fiscal la misma sale toda desconfigurada, los precios aparecen separados, en pocas palabras el cliente del negocio no puede ver cuando consumio en el local, quisiera saber si es alguna configuracion del sistema o es la impresora, cabe destacar que la opcion imprimir comandas por impresor fiscal no se encuentra activada.

Gracias, saludos

debes revisar que revision del sistema tiene, en caso que sea vieja, coloca en el printfiscal como si tuviese un impresor ACLAS que es mas angosto, tambien puedes revisar el tamano del papel que esta utilizando porque si es mas angosto de lo normal el sensor del impresor utiliza dos lineas para imprimir lo que normalmente cabria en una.

Pero sobre todo te recomiendo que siempre reportes los casos basados en la ultima version del sistema que este publicada en la web

ok instalare la ultima version de la web y la pondre como impresora aclass, y el papel si es el mismo tamaño que ella trae.

Gracias por tu ayuda

Saludos, en verdad yo instale esta aplicacion en 2 clientes tipo: restaurant pero como ellos tienen 1 impresora fiscal y una impresora tiquera la configure de impresion por separado, la pre-cuenta en la tiquera y la factura en la fiscal, y trabaja excelente. Podrias decirle al cliente esta manera a ver que te indica el. Saludos.-