impresion epson

buenas tardes alguien me colabora por que la impresora Epson no me imprime directamente el modulo de ventas

saludos,

*que modelo es la impresora?
*como esta conectada? por cable USB o cable serial?
*como se realizo la configuracion en el sistema?

necesitamos mas detalles para poderlos ayudar

buenos días

Epson tm-20II Receipt

puerto usb

instalación admin v8x

normal estaba funcionado, cuando se hace la factura no imprime directamente solo reimpresion

verifica en la definición de usuario que el usuario tenga permiso de usar impresor fiscal como te muestro en la siguiente imagen en el recuadro "Series de Factura" el check "Usa Impresor Fiscal"

buenas noches quisieran que me ayudaran en lo siguiente.
tengo una tienda al detal donde vendo directo al publico con impresora fiscal,
sin embargo debido a que vendo tambien al mayor a empresas grandes a credito
mande a realizar facturacion de forma libre para imprimir por una impresora epson.

ahora bien tengo la computadora en la tienda seria la master donde se carga las compras
y se factura al detal ( en esta computadora en premium tengo habilitados 2 depositos general y detal )
(anteriormente le daba a las empresas un ticket fiscal por el siguiente procedimientos===realizaba nota de entrega en administrativo luego importaba desde facturacion y de esta manera me afectaba el deposito general) ahora quisiera esta nueva computadora con premium hacer solo las facturas al mayor pero usando la informacion de la computadora master y asi usar el inventario de los depositos tanto detal como general. todo esto ya que el deposito general no esta en la misma tienda esto se puede hacer muchas gracias

Buen Dia Estimado
Segun lo que entiendo de lo que plantea considero que la "definicion del perfil del usuario" le permitira manejar los almacenes como requiere, incluso seria recomendable crear otro usuario para la Facturacion a Credito, adicional al que ya debe tener configurado para la venta de contado en la tienda.

Aca le ilustro las 2 opciones que deberia probar para el usuario de Facturacion

* En Accesos (Accesos-1) Tildar la casilla para: "Seleccionar Almacenes", esto le permite al usuario de Facturacion contar con la opcion de escoger algun otro almacen distinto al predeterminado al momento de emitir las Facturas, tenga en cuenta que desde el Punto de Venta el usuario no tendra opcion a modificarlo (Modulo de Facturacion rapida) este le serviria para la Tienda, por otro lado para poder cambiar el almacen debera facturar por el sistema administrativo.


* En Ventas Globales, definir el Almacen Predeterminado, este sera el Almacen utilizado por defecto al momento emitir facturas, para su caso recomiendo configurarlo como se muestra en la imagen.


De esta manera al momento de Facturar la pantalla mostrara habilitado el campo del del almacen como se muestra a continuacion:


Esperando poder haberle colaborado, quedo atento a sus comentarios

Ing. Jose Gregorio Piña
Software Administrativo, F.P.