Error con impresora hka 80 via Usb

realizó este tema buscando soporte o método de conexión correcto de esta impresora con respecto a la Impresora Fiscal HKA 80, dado que al conectarla mediante usb funciona normalmente pero despues de un tiempo presenta desconexión del puerto com asociado por ende premium da el siguiente error, debido a la similitud de la impresora con la dt 230 se realiza la instalación igual que la impresora mencionada.

Pd. La impresora solo presenta el error al conectarla via usb no presenta el error al conectarla por rs232

Buenos días,

Que windows posees?, es cable usb propio de la impresora, es decir, la impresora tiene puerto usb o es un cable usb - serial. Te pregunto esto porque a mi se me presentó un caso con windows 8 y cable usb-serial, que funcionaba perfecto, pero luego de un tiempo, minutos, se desconectaba la impresora. En ese caso fue una custom kube con cable usb-serial. Solución, le coloque una tarjeta con puerto serial.

Saludos

Windows 7 Ultimate x86
Amigo gracias por la respuesta la impresora presenta la falla al conectarla por su propio cable usb es decir por el puerto integrado. No por un convertidor.
En la siguiente imagen se puede apreciar los tipos de conexiones existentes.

Entonces, descartado lo del cable y el sistema operativo. Yo te recomendaría realizar pruebas en otro equipo diferente. Yo he instalado varias PP9 que es muy similar con puerto usb directo y no presentan fallas. Lo otro que puedes verificar es que windows en ahorro de energía no desconecte los puertos seriales. Aquí hay un artículo sobre eso: http://www.moisesvarela.com/los-puertos-usb-dejan-de-funcionar-windows-7/

Saludos

Estamos a la orden.

Ok , si lo de los puertos usb pense que podria ser eso y estuve buscando acerca del tema y deshabilite la opción de que se apagaran por ahorro de energía e incluso la falla se presentó con dos impresoras iguales en equipos distintos. Muchas gracias si tambien eh realizado la instalación de la PP9 y no me han dado problema. Muchas Gracias por la respuesta.