Problema con Imp Fiscal Pnp Epson Pf-220-II

Jue Abr 28, 2011 3:33 pm

Buenas tardes, Instale en un cliente el sistema y la impresora fiscal en cuestion.

A la hora de irme al pto de venta, y hacer la factura... al momento de totalizar abre el OneNotes de microsoft y no imprime en la impresora fiscal. Ya se instalo la impresora y parece estar todo bien, si la mando a reimprimir si lo imprime por la impresora fiscal sin problema.

Me hara falta algo? Que estare haciendo mal... Gracias!

Vie Abr 29, 2011 8:45 am

amigo verifique que la serie de facturación que esta utilizando se encuentra activa para la impresora fiscal, esto lo hace directamente desde la definición de usuarios del sistema Premium (Definición de usuarios/ventas normales/), el sistema no esta imprimiendo a través de la impresora fiscal si no que selecciona una de la impresoras registradas en el sistema operativo. Revise esta información para lograr asi generar los documentos por la impresora fiscal como corresponde.

Vie Abr 29, 2011 9:16 am

Buenas, Gracias... Ya solucione el problema.

Ahora lo unico es que al momento de hacer una devolucion. Abre la ventana donde indica imprimir, excel, etc, etc. Pero al darle imprimir busca las impresoras agregadas al equipo. Al darle salir a esa ventana es que imprime por la impresora fiscal la devolucion... Eso es asi? O existe un forma para q lo haga directo?

Vie Abr 29, 2011 9:40 am

Puede hacerlo directo desmarcando la opción de CONFIRMAR IMPRESIÓN DE FACTURA O TICKET que se encuentra en la definición de usuarios en la pestaña de ventas globales.

Vie Abr 29, 2011 10:01 pm

Hola amigo José González

Cuando tu aplicas una devolución en venta el sistema realiza varias tareas y una de ella es aplicar una nota de crédito tanto para el cliente como para la impresora fiscal, el cual es tu caso, al momento de procesar el sistema imprime la devolución en una impresora normal, o sea, no fiscal y además la nota de crédito del cliente y por ultimo envía a la impresora fiscal la nota de crédito, al tu quitarle la opción de CONFIRMAR IMPRESIÓN DE FACTURA O TICKET el procesos va a buscar de inmediato la impresora por defecto de la máquina y si no tienes ninguna si no solo la impresora fiscal te podría dar un error, lo más sano en mi opinión es darle dos veces a salir e imprimir la N/C Fiscal, o poner una impresora e imprimir todo lo que el proceso involucra…

Jesús E. Araujo E.
Ingeniería de sistemas
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yesusmen@gmail.com

Mar Mayo 24, 2011 2:51 pm

Buenos dias... De unos dias para aca la misma impresora me ha dado un error de comunicacion, la traje a la oficina de nosotros y la instale en el computador donde se habian realizado las pruebas...

Y me encuentro con el mismo error...

https://2img.net/r/ihimizer/i/errorpnp220.jpg

Me pregunto si ha alguien mas le habia ocurrido el mismo error... Ya revise los puertos... esta en el COM1... Estoy por pensar es el cable de data...

Saludos!

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RSP

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