Error al procesar factura, no aparece las tallas

Hola tengo un problema, con el sistema admin 8x al momento de emitir la factura de una prenda las tallas no aparecen y en algunos casos me dice que inventario no hay nada, pero en el detalle del producto dice que en existencia hay 11
también cuando se manda por la maquina fiscal en el monitor de maquina dice error de comando(modelo HK112)

el sistema se monto en noviembre, acaso hay que hacer algún tipo de corte de inventario? porque no sengun el sistema no hay existencia de los producto que se consultan.

alguien le ocurrido algo similar?

Saludos.-

1) Administración, Configurar, Miscelaneos, (debes tener tildado "activar tallas y colores")
2) Debes crear una matriz del articulo para configurar el código
3) En Administración, archivos debes tener creado todos los colores y tallas a usar
4) Luego debes crear los grupos del inventario y este a su vez te va a solicitar los "colores" y las "tallas" que
vas a usar para un articulo en especifico
5) Luego le ingresas las existencias de los artículos, el sistema te va a solicitar la cantidad X Talla y X color
Ok
En verdad el sistema funciona muy bien, en tallas y colores excelente
Ojo todo esta en la configuración del mismo
OK
Saludos
Davino Ciro
PD: te recomiendo que completes tus datos, para el perfil

Buen día estimado, también probé esa configuración inicial... pero igual no funciono, no se como paso pero el cliente cuando intento ingresar una compra no se registraron correctamente en las tablas, al final el problema se resolvió ingresando las cantidades manualmente en las tablas que faltaron y finalmente pudo mostrar las tallas al momento de facturar y en el inventario las cantidades se muestran correctamente, porque antes me decía que no había nada cuando lo seleccionaba al momento de hacer la factura.

también me dieron la opción de hacerlo por recalculo de inventario pero nada... pero bueno todo funciona bien ahora

Buenos Dias.-
Estimado colega revisa bien las versiones que tienes instalados en tus estaciones y servidor, a ver si tienes diferentes versiones instaladas y esto podría estar dando el problema en las actualizaciones de tus tablas. Otra opción seria actualizar con las ultimas versiones y actualiza las estructuras tanto la empresa "modelo" de primera opción como luego tu empresa de datos. Por lo demas trata de enviar tu detalle al dpto. de programación premium a ver si te ayuda mejor.
Atte
Davino Ciro