Error en Informes

Buenos días... A un cliente se le procedió a actualizar su versión 7.X a la 8.X, el resultado fue satisfactorio... pero al momento de imprimir un reporte (específicamente una factura)... Me indica que no se colocó el nombre de la empresa y por ello no lo imprime directamente... como si lo hacía en la versión 7.

Como ellos facturan por el punto de venta, hay que darle reimprimir... buscar la factura y todo aquello... pero obviamente, ellos lo quieren que lo haga automático, al momento de terminar la factura...

Ellos, tienen una impresora LX-300... Y en el informe... si se tiene el nombre de la empresa...

Alguien podría ayudarme con esto... si alguien le ha pasado... y pudo resolverlo... Gracias...

Revisa el formato que estas utilizando para facturación como dices que tiene una Epson lx me imagino que factura por forma libre por lo tanto ese formato fue editado hay una variable que se llama “nempresa” en el encabezado de la factura que no puede ser borrada y si tiene una etiqueta para cubrirla elimina la etiqueta y colócala nuevamente

T.S.U LUIS VALLENILLA
V & S COMPUTACION Y SISTEMAS, C.A
VYSCOMPUTACION@GMAIL.COM
TELEFONO:0424-8537057

Gracias Eloy... La tiene pero al final del informe... y la tiene en letra blanca para que no apareciera, luego la coloque en color negro y me fue igual...

Lo raro es que con la versión 7.X funcionaba bien... y tal cual copie y pegue en la carpeta del 8...

Bueno, intentare ponerlo en el encabezado del informe en color negro la letra, porque también ya la había colocado allí pero en color blanco...

Gracias de nuevo... Te cuento como me fue...

Buen día, es probable que tenga que ver con la longitud del campo en el reporte, intenta hacerlo mas largo. Tambien hay otra variable "nSelEmpresa" que es la empresa seleccionada al hacer login, inclúyela en el reporte y prueba.
Saludos.

Buenas noches, amigo en algunas ocasiones me ha pasado exactamente el mismo inconveniente que estas presentando, en mi caso era el premium.sis que estaba mal personalizado debido a que tenia caracteres especiales por ende no me funcionaban los reportes, te recomiendo hacer la siguiente prueba instala una licencia demostrativa y haz una factura si funciona, debes solicitar de nuevo el premium.sis

buenas amigos,a mi me paso el mismo caso en VALORIZACION DE INVENTARIO AL MOMENTO DE IMPRIMIRLO ME ARROJA ESE MENSAJE...para moderlo imprimir solo le di visualizar y louego al logo de imprimir. que se hace en ese caso porque el nombre de la empresa esta bien.

saludos, para estos casos lo mas recomendable es utilizar los formatos matrices que se instalan en la versión 8 y en el caso de formatos modificados revisar que no existan variables que ya no existan en el query y en el peor de los casos realizar otra ves la modificación de dicho formato sobre su forma original