mas informacion en el documento fiscal

Hola que tal,

expongo mi caso;

Recien nos hemos mudado a trabajar con el software Premium Soft tratando de adaptarlo a nuestro sistema anterior y acostumbrandonos al nuevo sistema de impresoras fiscal en Panama, dado a esto he estado experimentando unos problemitas que de repente espero se puedan resolver a ver si algun tecnico con mas tiempo le haya sucedido y lo haya podido solucionar, el caso es que cuando tiramos las facturas la impresion en si no muestra muchos datos, no me coloca el numero del cliente y el numero de vendedor tampoco, el numero de la factura en si tampoco solo el numero de doc fiscal en caso tal de q llevaramos un consecutivo.. entre otras cosas.....nosotros manejamos tambien una base de datos de mecanicos que en nuestra antigua factura tambien imprimiamos el numero del mecanico para saber kien habia trabajado dicha factura....si me muestra el nombre del cliente y su ruc, y los totales pero no me muestra si le llegamos a hacer un descuento al cliente, esto es importante ya que los clientes como son, no lo creen hasta que lo ven en un documento de prueba. entre otros casos que creo que posteare aparte para no confundir el topic.


Esto tendra alguna solucion? y como podria hacerlo, he visto en otras empresas que usan la misma impresora una hasar smh/p 330fpa y que en la factura colocan el numero del vendedor i otras cosas ahi obvio q usan otro software llame al distribuidor aca y me dijo que eso habia que modificarlo no recuerdo si fue en la impresora o el software en si para que los campos que hala la impresora concuerden con los que tiene el software..


Agradezco la atencion prestada..