comanda de restaurant

te esplico el caso
tengo 3 equipo que operan con como puntos de ventas touch rest. cada uno con estacion el primero lo opera la caja con impresora fiscal com1 y impresa epson TMU230 serial com 4, la cual es barra.
en el equipo 2 tengo una Imp. epson TMU 230 serial com1 cocina
que paso cuando configuro el el equipo 1 funciona bien
con el equipo 2 mesoneros me manda solo a una impresora cocina o barra pero no me separa la comanda y en el equipo 3 de mesoneros 2 otra ala no reconoce la impresora y da error

Buenas tardes, amigo es importante que verifiquen cual es la impresora que se encuentra asociada a los reportes, esto debe verificarlo desde las estaciones que presenten el problema. recuerde que para el sistema "distribuya" la comanda debe hacerlo asociando los formatos de comandas a los grupos de inventario y al reporte verificar lo que le comente inicialmente. es importante que las impresoras estén compartidas utilizando sus respectivos controladores.
una vez que esto este configurando el sistema enviara a imprimir por los respectivos formatos. que para este caso deberian ser tres asociados a tres impresoras diferentes.
tome en cuenta que si el sistema le arroja una pantalla que no ha sido posible cargar el controlador de la impresora esto debe verificarlo directamente en el windows, ya que por el sistema este tipo de configuraciones no se lleva a cabo.

Que tal, hablando referente al tema de las comandas, tengo un cliente que aparte de entregarle al cliente final la factura, quiere entregarle otro documento, algo que le de mas informacion, equis.... el tema es que trate de parametrizar las comandas, viendo que podria generar un reporte adicional a la factura, pero no hace nada, segun en soporte, esta opcion funciona solo para el punto de ventas touch.

Como puedo emitir otro documento al momento de generar la factura fiscal?

Saludos y gracias

Desde el proceso de facturación que se realiza por el sistema Administrativo puede generar NOTAS DE ENTREGA al momento de generar un documento en este caso una factura, el cual puede mostrar toda la información que requiera. Debe activar en la permisologia de usuario que podrá generar NOTAS DE ENTREGA. (esto en la opción DEFINICIÓN DE USUARIOS/la pestaña de VENTAS NORMAL.
al momento de totalizar la factura se encontrara un check que le indica si desea generar la nota de entrega y como le mencione es algo automático al momento de generar la factura.

el tema es que lo necesito hacer desde el punto de ventas... como lo puedo hacer?

Tengo entendido que eso solo se puede hacer desde el modulo de facturacion pero desde el administrativo y no del punto de ventas. A mi me paso igual con una empresa.

Bueno amigo para eso lo invito que nos envíe a través de un correo electrónico esa información, con el propósito de levantar un caso y canalizar con el Dpto. de desarrollo Premium Soft, ellos evaluaran la posibilidad y notificaran si sera incluido el proceso o no. le recomiendo que el proceso lo lleve a cabo desde el sistema Administrativo y con los documentos de NOTAS DE ENTREGA. ya que el proceso es así como funciona actualmente.

Efectue la prueba desde el sistema administrativo, al usuario le habilite la opcion de generar notas de entrega, y efectivamente cuando va a totalizar la facturacion por el administrativo, hay una opcion que indica si va a generar la nota de entrega, ahora cuando se totaliza la factura, el sistema imprime la factura, y efectivamente genera la nota de entrega, pero no la imprime directamente... que debo hacer para que salga en paralelo este documento?

Saludos y gracias

Gracias Jesus, desarrollé un proceso adicional como me comentastes, y listo, por lo menos le solucione al cliente.

Saludos