ERROR AL REALIZAR CORTE DE CAJA

BUENAS TARDES COMUNIDAD EL DETALLE ES QUE CUANDO SE VA A REALIZAR EL CORTE DE CAJA ARROJA UN MENSAJE DICIENDO "EL DOCUMENTO NO FUE REALIZADO CON PREMIUMSOFT,EL MISMO SERA OMITIDO" Y TENGO QUE DARLE VARIAS VECES "ACEPTAR" HASTA QUE ME ARROJA EL REPORTE PERO CON ALGUNO DATOS EN "CERO" EL TOTAL DE VENTAS ME MUESTRA LA CANTIDAD DE "CERO" .A QUE SE DEBE ESTO ANTERIORMENTE ESTABA TODO NORMAL.


::::ALGUNAS SUGERENCIA::: GRACIAS:::::::::::

EL MENSAJE EXACTAMENTE QUE ARROJA ES:

"EL DOCUMENTO < REC-00008238>NO FUE REALIZADO CON PREMIUMSOFT,EL MISMO SERA OMITIDO"

Buenas noches.

Amigo, debe ir al menú Miscelaneos (Administración), opción CONFIGURAR y presionas el botón que esta abajo a la derecha AJUSTES ESPECIALES, una vez en esa pantalla debes marcar las casillas numeros 1,2,3 y la que sale cuando marcas la 3. Luego le das a procesar y al terminar ese proceso, ya esta listo.

Esto normalmente pasa cuando haces una actualización de revisión.

Espero haberte ayudado.

casualmente se me ocurrio hacer eso el mismo dia que me arrojo el error y se logro solucionar.de todos modos gracias amigo...