problema con usuarios conectados

Buenas gente el problema es que un cliente tiene licencia de 2 usuarios y cada 10 minutos sale un mensaje diciendo que su licencia es de 2 usuarios y hay 9 conectados y se sale del sistema cuando en realidad solo esta abierto una sola vez... Reinicie la pc e intente nuevamente y sigue el problema. En que podrian ayudarme... Les agradezco.

Buenos tardes amigo.

La tabla "userlist" es la que almacena los usuarios conectados en el sistema, muchas veces sucede que NO salen correctamente del sistema quedando registrados los usuarios en la tabla.
Para limpiar la tabla utiliza la siguiente instrucción de sql (delete from userlist where 1=1)

Saludos Cordiales.