Articulos con seriales inhabilitados

buen día, este es mi primer post y se refiere a lo siguiente: en la empresa donde trabajo tenemos un problema con el punto de venta, resulta que en algunas ocasiones al momento de facturar un artículo que posee serial este aparece como inhabilitado y no se puede facturar, es mas el artículo queda como bloqueado y no se puede hacer ninguna operación con el, como descargarlo manualmente. Mi pregunta es como puedo habilitarlo nuevamente si es por medio del administrativo o trabajando con las tablas?, y si alguien se le ocurre por que sucede esto, de antemano agradezco muchisimo la ayuda que me puedan prestar...

amigo desde el sistema Administrativo en la ficha del producto una vez que selecciona el producto con el cual presenta el problema le da click a los (...) y puede seleccionar entre los seriales disponibles o no disponibles le da DOBLE CLICK al serial y si estaba "disponible" pasa automáticamente a NO DISPONIBLE y viceversa.

duglitas9 escribió:amigo desde el sistema Administrativo en la ficha del producto una vez que selecciona el producto con el cual presenta el problema le da click a los (...) y puede seleccionar entre los seriales disponibles o no disponibles le da DOBLE CLICK al serial y si estaba "disponible" pasa automáticamente a NO DISPONIBLE y viceversa.

muchas gracias por tu respuesta, estoy haciendo lo que me indicaste, me metí en el administrativo en la siguiente ruta: administración-artículos de inventario y para probar busqué uno de los artículos que tienen existencia y usan seriales, pero no logro ver el boton (...) que me dices en donde puedo ver los seriales disponibles. Y me meto en todas las fichas y no logro ubicarlo. te adjunto una captura de pantalla a ver si me puedes seguir ayudando, de antemano muchas gracias...

premium_m escribió:

duglitas9 escribió:amigo desde el sistema Administrativo en la ficha del producto una vez que selecciona el producto con el cual presenta el problema le da click a los (...) y puede seleccionar entre los seriales disponibles o no disponibles le da DOBLE CLICK al serial y si estaba "disponible" pasa automáticamente a NO DISPONIBLE y viceversa.

muchas gracias por tu respuesta, estoy haciendo lo que me indicaste, me metí en el administrativo en la siguiente ruta: administración-artículos de inventario y para probar busqué uno de los artículos que tienen existencia y usan seriales, pero no logro ver el boton (...) que me dices en donde puedo ver los seriales disponibles. Y me meto en todas las fichas y no logro ubicarlo. te adjunto una captura de pantalla a ver si me puedes seguir ayudando, de antemano muchas gracias...

Buenas tardes amigo.

Debes seleccionar la opcion de que no usa seriales y luego selecciona que nuevamente que si usa seriales, alli te abrira la ventana de los seriales disponibles. Estamos a la orden.


MARCOS LOPEZ
ASESORIA EN SISTEMAS

muchisimas gracias por su ayuda, me fue de gran utilidad...

Siempre a la orden..