COMPROMETIDOS

Buenos días, hoy tengo la siguiente duda y aprovecho este medio para buscar ayuda.

En la imagen se observa que tenemos un producto (entre otros varios) que tiene una cantidad de 20 unidades en "comprometidos" cuando realmente no hay existencia. En la búsqueda por código da un resultado de -20 y al apretar F4 da como resultado 0 en los depósitos y los 20 en comprometidos. ¿Donde ubico estos productos comprometidos?, no están apartados, no están facturados, no están en operaciones en transito. No se si la solución es hacer re-calculo de existencia pero en nuestro caso no funciona y aunque tenemos entendido que en la última versión el error está corregido no tenemos el conocimiento para actualizar la versión, ¿hay alguna forma de solucionar esto por nosotros mismos?

De error

Saludos desde Paraguaná

Buenas noches...

amigos, eso se deberia resolver con un recalculo de existecias, si el problena persiste, deben hacer una busqueda en la bases de datos opermv de alguna(s) operaciones en espera.

cualquier cosa, avisen y los ayudo con mucho gusto.