Comanda desde punto de venta toch

Buenos días, un saludo cordial. Me dirijo a esta gran comunidad para compartir y pedir apoyo de una situación que se me esta presentando con un cliente que posee un restaurant. El cliente posee la ultima versión con versión del ejecutable 2016.1.5, anteriormente tenia la versión 8x y resultó que luego de actualizar ahora la comanda no se imprime automáticamente después de facturar, unicamente se imprime la comanda si luego de seleccionar los productos se presiona la tecla F12 que aparece en la parte superior del punto de venta toch.

Actualmente la configuración es la siguiente:
1.- En cada grupo esta seleccionado el formato a usar.
2.- En la configuración del perfil del usuario tiene habilitada la opción de imprimir comandas.
3.- Formato por defecto indicado con # de copias en el perfil del usuario, pestaña ventas globales.

Hice la prueba con un instalador con fecha de revisión 2016.10.21, instalando desde cero pero el problema es el mismo.

Alguien conoce que otra cosa puedo revisar o me falta por configurar?

Gracias de ante mano.