Error en devolución de fatura con nueva versión

Buenos días:

El día de hoy actualicé el Administrativo a la última versión (tenía la del mayo 2009), y cuando intento realizar una devolución de cualquier factura, el sistema arroja el siguiente error:

"FACTURA NO FUE REALIZADA CON PREMIUM-SOFT"

He de destacar que el cliente posee un impresor fiscal OKI ML-1120

Esto puede ser un problema serio si desea realizar alguna devolución

Atentamente

Saludos, debes hacer lo siguiente entra en miscelaneos - configurar

luego veras un par de botones que dicen ajustes especiales y actualizar opciones de menu

ingresas a la opcion de ajustes especiales y tildas todas las casillas que estan alli incluyendo las pequenas que estan dentro de otras opciones


luego procesas, segun la cantidad de data tardara o no bastante el proceso

al terminar entras a actualizar opciones del menu buscas la ruta del script normalmente la carpeta que esta en donde se instala premium y procesas

sales del sistema vuelves a entrar y loisto solucionado el problema

recomiendo que hagas esto tambien entrando con la empresa demo para que la tabla matriz qd tambien actualizada no hace falta pero no esta demas

nota: se recomienda primero actualizar estructuras en la empresa del cliente y la empresa demo

saludos

Gracias....voy a realizar las recomendaciones indicadas!

me comentas como te fue por cierto eso solo tienes que hacerlo una sola vez despues asi actualizes todo sera normal