ERROR AGREGAR EMPLEADO - SEGURO SOCIAL

Buenas tardes, en el dia de hoy un cliente que esta programando su planilla y agregando los detalles a cada uno de los empleados nos indica de un error en el sistema, que al momento de colocarle el detalle del Seguro Social, este solo le permite agregar 9 caracteres, pero en Panamá, hay cedulas de hasta 10 caracteres o mas.

Alguien conoce como se puede correguir este error, o si existe un correo directo con los programadores.

Saludos.

Buenas tardes amigo, voy a necesitar si es posibilidad de que envié un correo electrónico con los captures de pantalla a la hora de realizar el proceso para verificar el error y realizar varias pruebas, a ver si es algo del proceso realizado inadecuadamente o es el sistema te indico el correo compañero pskloud.jurieles@gmail.com espero el mensaje gracias y que pase feliz días