Archivo TXT de retenciones sin datos

Buenas noches,

En la version 2011.5.2 al realizar el informe "retenciones en TXT" el archivo generado no contiene datos.

Hay que realizar alguna configuración adicional?

Y en el reporte de ARC si estan todas las retenciones.

Gracias por sus respuestas

Buenos días, amigo las retenciones que esta intentando revisar fueron generadas con la versión nueva o son retenciones previamente emitidas? porque para ese caso el sistema funcionara con las generadas NUEVAS ya que se realizaron cambios importantes en este proceso. verifique esa información y a través de este medio puede hacernos llegar los comentarios.

Amigo duglitas9 gracias por su respuesta. Ya canalice el error a soporte y esta en proceso la corrección.

Para conocimeinto de la comunidad, el error se debe a que las facturas (Gastos) registrados en cuentas por pagar - gastos, que reciben automaticamente retención de iva, ese monto no es insertado en el campo retencioniva, el cual queda en cero y no se incluye en el archivo txt.

Esta en proceso su correccion, espero sea pronto.

Saludos