hacer respaldo y reinstalar

saludos

trabajado en el dpto de sistemas de una institucion que utiliza uno
de sus sistemas de nombre CONTABILIDAD ADVANCED 6.0 y qusiera me
proporcionen informacion sobre:

1. Como realizar respaldo

2. Dentro de 2 meses planeamos formatear la computadora donde está
instalado el sistema y necesito saber cual es el procedimiento para la
reinstalacion del sistema contabilidad una vez formateada la
computadora. Ruego que la explicacion de esta pregunta no implique el
envio de uno de sus tecnicos a menos que lo envien de gratis puesto q
estamos en plan de ahorro en todos los departamentos.

gracias, espero su pronta respuesta

dgonzalez.aco@iuta.edu.ve