Errores al momento de una devolucion

Buenas dias, mi duda es la siguiente no es si es falta de configuracion o algun error en el sistema, al momento de hacer una devolucion por el punto de venta, al ingresar a la pantalla de devolucion y salirse sin hacer la devolucion si se desea factura el sistema muestra la pantalla de sucesos de Premium y hay que darle varias veces salir y cerrar el punto de venta y volverlo abrir para que pueda facturar.

Gracias por su respuesta.

Saludos

Debes actualizar la versiòn de tu sistema administrativo, habia una variable llamada pTIPODOC que era borrada de memoria y se necesitaba para seguir usando el punto de venta, lo corregimos pero debes actualizarte