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Error al imprimir factura fiscal

el Miér Jul 03, 2013 5:17 pm
Buenas tardes a todos, amigos foristas integradores. Les escribo porque acabo de actualizar un cliente de la versión 7.0 a la 8.1. Aparentemente todo funciona bien, pero al momento de tratar de imprimir una factura me arroja un error. La impresora fiscal comienza a imprimir, pero antes de terminar de imprimir sale este error “Ocurrió un error al cerrar el comprobante fiscal (Nivel 2)”. La factura queda corta ya que nunca termina de imprimir el pie de página, en su lugar imprime (Cancelada por el usuario) adjunto una imagen del error que aparece en pantalla. Realizamos 4 facturas de prueba y tanto los consecutivos del sistema como los de la impresora fiscal cambian aparentando que la factura se genero, pero al sacar el Corte Z sale en cero como si no hubiesen habido ventas. Espero puedan ayudarme con ese problema. Saludos a Todos.

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Re: Error al imprimir factura fiscal

el Jue Jul 04, 2013 10:27 am
VAYAA!! AMIGO LA VERDAD ES QUE PRIMERA VEZ QUE VEO UN ERROR COMO ESE... NO SERA ALGUN PROBLEMA DE LA IMPRESORA FISCAL?? LA RESETEASTE?? LA PROBASTE CON LA VERSION ANTERIOR LA 7X?.. QUE MODELO ES LA IMPRESORA FISCAL?

*EJECUTASTES EL ARCHIVO: regwinsock? QUE SE ENCUENTRA EN LA CARPETA DE INSTALACION DE PREMIUM?
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Re: Error al imprimir factura fiscal

el Jue Jul 04, 2013 2:17 pm
Amigo Jose_25v la impresora es una Epson TMU220, y funciona perfectamente, de hecho estaban facturando con ella antes de actualizar a la última versión. El winsock esta instalado y registrado, los drivers de la impresora también los actualice. El Windows tiene instaladas todas las librerías habidas y por haber, los ocx, runtime, todo. El error me lo dio con la última versión de la página del 14-02-2013 que baje el martes 02-07-2013. Por ahora solucione devolviéndome a la versión del 14-07-2012. Facturamos sin problemas y los deje trabajando perfecto todo.
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Re: Error al imprimir factura fiscal

el Dom Jul 07, 2013 8:27 am
buenos dias, disculpa que driver de la ultima versión le instalaste? ... el la ultima version del sistema, se esta utlizando el driver de la PNP, que trabaja muy bien... y es simple de instalar, con solo copiar los archivos y generar el driver de este modelo... verifica y prueba eso....

Saludos
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el Lun Sep 16, 2013 1:42 pm
Debe utilizar las nueva libreria destinada para las impresoras PNP (directorio de PNP) de driverprintelfiscal, le sugiero que la impresora fiscal tambien este actualizada al ultimo firmware.
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Re: Error al imprimir factura fiscal

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