Soporte - Premium Soft

Este foro esta orientado a intercambiar experiencias sobre el soporte técnico en las aplicaciones Premium Soft.

http://www.premium-soft.com/bitacora.htm enterate de todos los cambios sobre los productos, mantente al dia
Sabias que un ALIADO DE NEGOCIOS puede tener su propia red de distribuidores Premium Soft y ganar mucho dinero? solicita información hoy mismo a info@premium-soft.com

    Error en Notas de Crédito en Bematech MP4000TH

    Comparte

    b1nar10

    Cantidad de envíos : 67
    Edad : 36
    Localización : Barinas
    Fecha de inscripción : 11/04/2009

    Error en Notas de Crédito en Bematech MP4000TH

    Mensaje  b1nar10 el Jue Ene 24, 2013 10:13 pm

    Buen día.
    Por el presente quisiera reportar el siguiente error en la impresión de Notas de Crédito en impresora fiscal Bematech MP4000TH.
    En el lugar en el cual debería mostrar el Numero de la Factura Afectada por dicha nota, como lo exige la normativa, el sistema repite el Numero de la Nota de Crédito, como se muestra en la imagen a continuación.



    En llamada telefónica a soporte de Premium-Soft se me indicó que el error podría ser originado por el formato de la impresora fiscal, por lo cual procedí a imprimir una Factura y su respectiva Nota de Crédito, utilizando para esto otro Sistema Administrativo. El resultado es que la Nota de Crédito elaborada con el otro sistema contiene en el lugar correcto el número de la Factura afectada.



    Si a alguien le ha sucedido y logró solucionarlo o sabe como corregir este error, le agradezco me lo haga saber.
    De igual forma ya he pasado el reporte a Soporte Premium para su estudio.
    Saludos.

    woviedo

    Cantidad de envíos : 23
    Localización : Maracaibo, Zulia
    Fecha de inscripción : 11/05/2012

    Error en Notas de Crédito en Bematech MP4000TH

    Mensaje  woviedo el Lun Ene 28, 2013 11:29 am

    Buen día,
    Le informamos que hemos tomado en cuenta la incidencia reportada y está siendo canalizada hacia nuestro departamento de desarrollo. Por favor manténgase en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de soporte soporte@premium-soft.com o a través de nuestro departamento de Gestión y Seguimiento woviedo@premium-soft.com o ddiaz@premium-soft.com para conocer el seguimiento y estado de su caso.

    Saludos cordiales.


    ELOY-26

    Cantidad de envíos : 25
    Edad : 35
    Localización : BARCELONA-VENEZUELA
    Fecha de inscripción : 07/12/2009

    numero de factura afectada en la nota de credito

    Mensaje  ELOY-26 el Miér Ene 30, 2013 10:33 pm

    tengo el mismo problema con varios clientes auxilio

    duglitas9

    Cantidad de envíos : 238
    Edad : 30
    Localización : Maracaibo
    Fecha de inscripción : 25/08/2009

    RSP

    Mensaje  duglitas9 el Mar Feb 19, 2013 12:56 pm

    Lo invito a que realice las pruebas con la versión de fecha 14/02/2013 que se encuentra disponible en nuestra pagina web www.premium-soft.com, nuestros programadores realizaron unos ajustes para este caso.

    b1nar10

    Cantidad de envíos : 67
    Edad : 36
    Localización : Barinas
    Fecha de inscripción : 11/04/2009

    Re: Error en Notas de Crédito en Bematech MP4000TH

    Mensaje  b1nar10 el Miér Feb 20, 2013 4:48 pm

    En la versión del 14-02-2013 fue corregido el problema.
    Gracias al equipo de sopote y desarrollo por la atención.
    Saludos.

    Contenido patrocinado

    Re: Error en Notas de Crédito en Bematech MP4000TH

    Mensaje  Contenido patrocinado Hoy a las 1:00 am


      Fecha y hora actual: Jue Dic 08, 2016 1:00 am